Videomanualer

Integrera chatt i mobilappar

This basic guide shows how to add LiveAgent chat into your own Android or iOS mobile app. (Article is for Android and iOS developers) If GET parameters are used the chat window opens for whole browser (in popup mode). Available GET Parameters: cwid - mandatory - valid ID of the chat widget from the LiveAgent, you can find it in the integration script, which is being used on the page. Here is example of widget ID: function(e){ LiveAgent.createButton('71e8b44f', e); }); It is value 71e8b4...

Genvägar i LiveAgent

Spara en massa tid och använd dig av tangentgenvägarna. Följande genvägar finns tillgängliga: CTRL + H - Hemfönstret CTRL + D - Öppna ärenden som skall lösas (Ifall det finns några) CTRL + E - Lös ärendet CTRL + I - Visa fördefinerade svaren som ni har angett i LiveAgent. Använd denna när du jobbar med ett ärende. CTRL + M - Svara i chatten CTRL + S - Skicka meddelande CTRL + Q - Stäng Ärendefönstret CTRL + K - Visa era snabbmedelanden när du chattar eller arbetar i ett ärende ...

Så använder du LiveAgent i mobilen

Här ser du hur du kan logga in och använda LiveAgent direkt i din mobil eller läsplatta

Informationsvideo

Vilka fördelar har LiveAgent och vilka funktioner finns det? Testa gratis i 14 dagar! Ingen bindning. Inga förpliktelser. Inga dolda kostnader. Bara ett grymt sätt att lära känna tjänsten på! (http://liveagent.se)

Så skapar och lägger du in en chattknapp med LiveAgent

Denna manual visar dig hur du kan skapa nya chattknappar med LiveAgent och hur du sedan klistrar in dem i din hemsida. Med en chatt på hemsidan kommer du att kunna svara på dina kunders frågor i samma stund som de dyker upp. Detta är ett effektivt sätt att öka kundnöjdhet, lojalitet och konvertering på. Du kan skapa avdelningar och bestämma vem som skall svara på vilka frågor. Givetvis hjälper vi gärna till och ordnar det åt dig om du vill komma igång snabbare! Ring 08 410 223 60 eller maila ...

Så skapar du chattinbjudningar med LiveAgent - Proaktiv kundservice

Denna manual visar dig hur du kan skapa olika chattinbjudningar med LiveAgent. Interagera med dina besökare genom att aktivt fråga ifall det är något de funderar över, efter att de har besökt din hemsida en viss tid eller tittar på en specifik produkt / sida. Du kan ställa in att visa inbjudan på tex. produkt- eller prissidor. Fråga om de vill ha hjälp när de befinner sig på checkout- eller betalnings. Det är väldigt enkelt att lägga till och ökar aktivt din konvertering, servicenivå och kundu...