Fördröjningsmeddelande vid inaktiv agent

Fråga: Om man inte svarar inom 30 sekunder, kan då ett meddelande genereras per automatik?

Svar: Ja. Om agenten "missar" att svara på chatten, genereras det ett meddelande och kunden har möjlighet att lämna ett meddelande. Chatten pausas då även per automatik.